Competenze
La legge 150 del 2000 individua nell'Ufficio Relazioni con il Pubblico uno dei principali strumenti organizzativi attraverso cui le amministrazioni pubbliche possano assolvere ai loro compiti di comunicazione e relazione con il pubblico.
L’attività dell’URP è strettamente collegata all'ascolto dei cittadini, alla gestione dei suggerimenti e dei reclami provenienti da essi e alla gestione del disservizio: proprio da queste due attività, e in particolar modo dalla seconda, possono scaturire alcuni nuovi procedimenti amministrativi. In questo senso viene anche stimolata la partecipazione civica da parte degli stessi cittadini all'attività dell'amministrazione.
Nel Comune di Lugo, l’Ufficio per le Relazioni con il Pubblico è nato il 18 dicembre 2000. Con questo servizio il Comune offre un dialogo aperto con la cittadinanza per invitare costantemente i suoi cittadini a partecipare alla gestione dell’attività amministrativa .
Servizi offerti dall’URP del Comune di Lugo :
- INFORMAZIONI su offerte educative, culturali, turistiche, del tempo libero ed anche sugli eventi e le manifestazioni in corso;
- ASSISTENZA nell’avvio di pratiche di varia natura e, spesso, consegna della modulistica necessaria;
- CONSULTAZIONE di bandi di concorso e bandi di gara;
- accoglienza di suggerimenti e reclami; possibilità di far ascoltare al Sindaco la propria opinione;
- ACCESSO agli atti amministrativi (L. 241/90) .
L’Ufficio per le Relazioni con il Pubblico è dunque il luogo in cui si dà voce ai bisogni ed alle esigenze dei cittadini affinché si possa migliorare costantemente la qualità dei servizi.
Entrate all’URP per:
- essere ascoltati
- essere orientati
- trovare soluzioni
- partecipare
URP – Comune di Lugo
Largo Relencini, 1
48022 Lugo (Ra)
Telefoni: 0545.38444 – 0545.38559 – 0545.38488
Fax: 0545.38377
E-mail:
urp@comune.lugo.ra.it
Orario invernale:
lunedì, mercoledì e venerdì, dalle ore 8 alle 13.30
martedì e giovedì, dalle ore 8 alle 13.30 e dalle ore 15 alle 18
sabato, dalle ore 8 alle 13.
Orario estivo:
dal lunedì al venerdì, dalle ore 7.45 alle 13.30
sabato, dalle ore 7.45 alle 13.
